据业主们反映，11月14日早上，小区预备召开业主大会，采取投票的方式征询全体业主的意见，以确定是否以公开招投标的方式选聘物业治理公司。9：30左右，业主陆续聚集到花园的中庭广场，部分业主委员会成员正在广场为投票做最后预备，包括整理票箱、宣读投票纪律等。
“当时我们正在做筹备工作，南山区建设局物业科的工作人员称我们的投票程序出了问题，以前有一些提早投的票的法律效力有争议，必须另外封箱处理，与今天投的票分开。此时，一名姓周的女业主忽然上来向业委会发难，并故意挑起事端。一名业委会成员与其论理，不料周姓业主身边的10多名大汉忽然冲出来，追打业主，先是拳打脚踢，后是抡起凳子猛砸。我当时在旁边整理票箱，看到业主王威(化名)被打，于是上前劝阻，没想到也被追打。”业委会成员之一的郑益(化名)介绍，“整个过程维持了大概10多分钟，最令人发指的是，这些打人者猖狂至极，竟然光天化日之下在区建设局物管科、街道办和居委会工作人员的面前撒野。”
伤得最严重的是魏全夫妇，魏全的身上多处被砸伤，连裤子都被撕破了，最惨的是其妻子，为了保护丈夫，脸部被砸得淤黑一片。“我当时正在帮忙弄音箱，见他们冲上来殴打业委会成员，很本能就上去劝阻，结果被他们拳打脚踢，还有人抡起凳子砸来，我一边跑一边大喊，但是这些人并没有停止，反而有7个人追了上来，自己一下子就摔倒了，他们追上来连踢带砸，正当一名歹徒抡起凳子向我头部砸来时，刚好赶到的老婆不顾一切地冲了上来，结果我没有被砸，而我老婆的脸却被砸得又肿又黑。”魏全在向记者描述事发经过时，显得既愤怒又懊恼。
业主称，令他们费解的是，这些歹徒打完人后，并没有离开小区，而是继续在小区游荡，直至发生了第二次打人事件。
据一位负责摄像的业主阿勇(化名)介绍，第二次打人事件发生在中午11：00左右，当时他正在摄像，忽然见到刚才打人的歹徒又出现在距离广场不远处，于是便把他们给拍了下来。“可能引起他们的不安，他们忽然向我冲过来，我急忙转身逃跑，但是仍然被他们追了上来，我不能幸免被暴打一顿，连手中的摄像机也被抢走，后来警员将他们抓获才取回了摄像机。”
而据一些业主反映，在下午5：30左右，也就是投票开箱的同时，有10多名手持棍棒的黑衣人一度在小区的南门口游荡，由于现场警员加强了警备，所以才没有再次发生打斗事件。
现场录像纪录了业主被殴打的场面，打人者手持棍棒。
